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农行洛阳新区支行:主动上门服务 传递农行温度

来源:   作者:  发布时间:2025-4-29 16:18:16

 近期,农行洛阳新区支行为一位刚生产完的产妇提供上门服务,高效办理社保卡激活业务,帮助其申领生育津贴,获得产妇及其家人的好评。

  原来,客户李女士产后身体虚弱,无法前往银行网点办理社保卡激活,而生育津贴申领又迫在眉睫。李女士焦急万分,委托家人到农行洛阳新区支行咨询解决办法。

  得知情况后,农行洛阳新区支行立即安排两名工作人员携带移动设备前往医院,认真核实身份信息,耐心指导李女士填写资料,帮助李女士在短短20分钟内顺利激活社保卡。临别时,工作人员还贴心地提醒李女士注意申领生育津贴相关事项。

  “谢谢你们!没想到农业银行服务这么周到。”李女士的家人握着工作人员的手连连道谢。

  近年来,农行洛阳分行持续优化便民服务,针对特殊群体推出上门办理、绿色通道等暖心举措,彰显国有大行的责任与担当,全力传递农业银行服务温度。


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